备注：超过产品标准保修期，以客户采购合同签订的时间为准，并填写产品安装回执卡，若需提供上门维修服务，需承担所更换的零部件费用及工程师的差旅费用和相应的服务费。

2. 保修期内免费服务
 本产品在正常使用过程中出现故障时，请您拨打金隆电子全国统一服务热线0871-3625307报修，我们将提供不限次数的电话技术支持服务。
如果经金隆电子工程师确认为故障的设备，请用户将设备妥善包装后邮寄到金隆电子客服中心（所需费用由客户承担），单位名称：云南金隆伟业电子有限公司，单位地址：云南省昆明市二环西路625号云铜科技园内思普科技大楼B座五楼（邮编：650106）。客户服务中心在收到客户寄出的故障件后，在正常产品维修周期内完成维修工作(若有特殊情况不能保证时间，将提前向用户说明)。之后立即将完好的硬件产品寄回给客户，所需寄回费用金隆电子负责。未经金隆电子工程师确认故障的设备，用户自行寄到金隆电子，金隆电子不能保证在上述维修期限内完成维修工作。

3. 全国联保，统一报修
金隆电子高清抓拍一体机实行全国范围联保。只要您在中华人民共和国境内（不包括港、澳、台地区）购买并使用的金隆电子高清抓拍一体机出现保修范围内的故障时，均可拨打金隆电子全国统一服务热线0871-3625307，服务人员将为您及时解决问题或安排就近的金隆电子认可的服务机构提供服务。

4. 免除免费保修义务
     属于下列情况的机器（包括部件）故障或损坏，不在保修之列，请您选择有偿维修服务。
1. 机器、部件已经超出保修期；
2. 客户未按说明书要求，错误安装、保管及使用而造成的机器（包括部件）故障或损坏；
3. 由非金隆电子授权机构、人员拆卸而造成的机器（包括部件）故障或损坏；
4. 因意外因素或人为原因（包括操作失误、划伤、搬运、磕碰、输入不合适的电压等）导致的机器（包括部件）故障或损坏；
5. 因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾等）原因造成的产品故障或损坏；
6. 其它非金隆电子设备（包括部件）本身质量问题而导致的机器（包括部件）故障或损坏；
7. 电子钥匙等配件，请使用金隆电子产品附带或者金隆电子配套销售的配件，否则因为选用其他配件造成的全部损失由客户自行承担。

5. 声明
金隆电子的售后服务采用注册服务制。凡已经在金隆电子网站开通注册服务的客户，将享受及时、高效、多维的优质服务。如客户不注册，将视为客户自动放弃网站提供的售后服务的权利！
如何注册请登陆网站： www.ynkinglon.com，了解相关信息。

6. 特别提醒
1. 本“服务承诺”，仅适用于您所购金隆电子高清抓拍一体机出厂时配置的部件（参见装箱单）；
2.在金隆电子或认可的服务机构为您服务时，请您准备好对应的购机销售合同、购机发票、保修证书，服务记录等，以免因资料不齐全，影响维修的及时性。如果您不能出示与主机相对应的购机销售合同、购机发票、保修证书、服务记录等，金隆电子将按照该产品的生产日期提供保修服务：自生产日期起，在产品对应保修期限时长基础上增加1个月为该产品的保修期。如果您无法提供任何保修凭证，金隆电子将根据您使用机器的主机号查询其生产日期，以能够查询到的生产日期为准提供保修服务，如果不能得到机器的有效信息，金隆电子将不提供免费保修的服务；
3.在维修前请您自行做好数据的备份工作，金隆电子不承担任何因数据丢失而导致的赔偿责任；
4.经金隆电子认可的服务机构维修后的产品，继续享有原保修期的承诺；
5.在免费保修期内，如发生维修，金隆电子拥有更换后的故障部件的所有权；
6.在我们根据您的回执卡帮助您注册后，您登陆网站看到的保修年限，才是您所享受的由云南金隆伟业电子有限公司提供的实际保修年限；
7.本保修承诺公布的热线号码，可能根据电信网络或其他客观因素的变化有所变更。请以金隆电子最新公布的咨询电话号码为准。

全国统一服务热线电话： 0871-3625307
传         真：  0871- 3625308
售后技术服务邮箱：lx@ynkinglon.com           
金隆电子网站： www.ynkinglon.com
通信地址：云南省昆明市二环西路625号云铜科技园内思普科技大楼B座五楼
邮政编码：650106

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